koptelefoon

Wat is Headset:

Headset is een apparaat bestaande uit een koptelefoon en een gekoppelde microfoon, gebruikt op het gebied van telecommunicatie, met een ergonomisch ontwerp, dat is bevestigd aan het hoofd van de gebruiker. Van Engels hoofd en set, wat headset of ontvanger betekent.

De headset werkt op de computer of op een kiezerbasis, deze wordt gebruikt door operators van callcenters, telemarketing, televerkoop en in het algemeen door mensen die in een kantoor werken.

De headset maakt communicatie via de telefoon en internet mogelijk, waardoor de handen vrij blijven, waardoor de productiviteit en het comfort toenemen.

Er is een breed scala aan headsets beschikbaar op de markt, compatibel met verschillende systemen zoals Avaya, Lucent en andere call ceters-platforms en met verschillende dialers en versterkers. Headsets met USB-interface zijn van toepassing op pc en laptop.