Over ons

Wat is kwaliteit:

Kwaliteit is een subjectief concept, het is de manier van zijn, het is het eigendom van het kwalificeren van de meest uiteenlopende diensten, objecten, individuen, etc. Van het Latijn om te kwalificeren.

Kwaliteit is gerelateerd aan de percepties van elk individu en verschillende factoren zoals cultuur, product of verleende dienst. Behoeften en verwachtingen beïnvloeden deze definitie rechtstreeks.

Kwaliteit kan de levenskwaliteit zijn van de mensen in een land, de kwaliteit van het water dat u drinkt of de lucht die u inademt, de kwaliteit van de dienstverlening door een bepaald bedrijf, of zelfs de kwaliteit van een product in het algemeen. Aangezien de term verschillende gebruiken heeft, is de betekenis ervan niet altijd van een duidelijke en objectieve definitie.

Kwaliteit met betrekking tot producten en / of diensten, er zijn verschillende definities voor kwaliteit, omdat het product voldoet aan de eisen van klanten, toegevoegde waarde heeft, iets wat vergelijkbare producten niet hebben, kosten-batenverhouding enz.

Er is ook kwaliteitscontrole, kwaliteitsborging en kwaliteitsbeheer zijn concepten die verband houden met de kwaliteit in de industrie en diensten. De concepten worden op verschillende gebieden gebruikt, via kwaliteitsindicatoren en -normen, zoals ISO 9001, ISO 14000 en andere.