kpi
Wat is Kpi:
KPI is het acroniem dat overeenkomt met Key Performance Indicator, een beheersmethode die in het Portugees bekend staat als Key Indicator of Performance .
KPI's vergemakkelijken de overdracht van de visie en missie van een bepaald bedrijf naar werknemers die geen hoge functies bekleden. Op deze manier zijn alle werknemers van verschillende hiërarchische niveaus betrokken bij de missie om de strategische doelen te bereiken die het bedrijf heeft vastgesteld. Een belangrijke prestatie-indicator werkt als een communicatiemiddel en zorgt ervoor dat medewerkers begrijpen hoe belangrijk hun baan is voor het succes van de organisatie of het gebrek aan succes.
In de bedrijfswereld zijn KPI's meetbare maatstaven om te begrijpen of doelen worden bereikt. Bijgevolg bepalen deze indicatoren of verschillende acties nodig zijn om de huidige resultaten te verbeteren. Kernprestatie-indicatoren mogen alleen worden gewijzigd als de primaire doelstellingen van een bedrijf ook veranderen.
Er zijn verschillende categorieën indicatoren, die kunnen zijn:
- kwantitatieve indicatoren;
- kwalitatieve indicatoren;
- hoofdindicatoren;
- indicatoren van vertraging;
- input indicatoren;
- procesindicatoren;
- uitkomstindicatoren;
- praktische indicatoren;
- richtingaanwijzers;
- bruikbare indicatoren;
- financiële indicatoren.
Voorbeelden van KPI
Enkele concrete voorbeelden van KPI zijn:
Time to Market - Het komt overeen met de lanceringstijd van een product, dat begint met de idealisering van het concept en eindigt wanneer het beschikbaar is voor verkoop.
Doorlooptijd - Bestaat uit de duur van een bepaald proces.
Voorraaduitgang - Geeft aan hoeveel keer of hoeveel dagen een bepaald product in voorraad de nulbalans bereikt.
Marktaandeel : het marktaandeel dat een bepaald product gedurende een bepaalde periode heeft verzameld.
Productiviteit Man / uur - Aantal eenheden geproduceerd door elke persoon die in het bedrijf werkt.
Luiheid -% van de tijd dat een team, eenheid of machine niet wordt geproduceerd.
Omzet - Verbruik (uitstromen) / gemiddelde voorraadsaldo.
In bedrijven en online bedrijven zijn er ook verschillende belangrijke prestatie-indicatoren, waaronder: bouncepercentage, browsetijd x diepte van het bezoek, geregistreerde gebruikers, opmerkingen in berichten (veel voorkomend in blogs), videovisualisatie, downloads van inhoud en applicaties, delen van inhoud op sociale netwerken.
